อ้างอิง

ดูแลข้อมูลส่วนตัวได้จากมือถือ

ที่ 699pg คุณจัดการข้อมูลส่วนตัวได้เองโดยไม่ต้องรอฝ่ายซัพพอร์ต ทั้งชื่อ เบอร์โทร และช่องทางการเงินที่ผูกไว้ ล้วนอยู่ในหน้าโปรไฟล์เดียว เข้าถึงได้ทุกเมื่อผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม

โปรไฟล์ครบในหน้าเดียวเชื่อมกับ PromptPay ได้เลยยืนยันตัวตน OTPรองรับทุกอุปกรณ์
699pg ดูแลข้อมูลส่วนตัวได้จากมือถือ
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญ และคุณอาจต้องการอัปเดตหรือยืนยันรายละเอียดบัญชีเป็นครั้งคราว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ไม่ว่าคุณจะติดต่อผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ เราจะดูแลให้ข้อมูลของคุณถูกต้องและปลอดภัยตามที่คุณต้องการ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าโปรไฟล์ของคุณเพื่อขอเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ ยืนยันชื่อ หรือถามเรื่องเอกสารยืนยันตัวตน ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทันทีโดยไม่ต้องออกจากหน้าบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรืออัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนผ่านอีเมล เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในวันทำการ เหมาะสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการหลักฐานประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มเราผ่านไลน์เพื่อคุยเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือส่งไฟล์ยืนยันตัวตนตรงจากมือถือของคุณ ช่องทางนี้เหมาะกับผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือด่วนเกี่ยวกับการอัปเดตเบอร์โทรศัพท์หรือที่อยู่
699pg ข้อมูลส่วนตัวใน 699pg มีอะไรบ้าง

ข้อมูลส่วนตัวใน 699pg มีอะไรบ้าง

หน้าโปรไฟล์ของคุณแบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ส่วนแรกคือข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่ใช้สมัคร ส่วนที่สองคือช่องทางการเงิน ซึ่งคุณสามารถผูกบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ล่วงหน้า เพื่อให้การฝากและถอนเงินในครั้งถัดไปเร็วขึ้น การเปลี่ยนข้อมูลบางรายการ เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร จะผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ทางเบอร์มือถือก่อนบันทึก วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครแก้ไขข้อมูลของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่อื่นทั่วประเทศใช้งานโปรไฟล์นี้ผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์

มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้กับระบบการเงินและบัญชีทั้งหมด เราไม่แชร์ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ทีมของเราตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขข้อมูลสำคัญได้

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้ SSL เข้ารหัสชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการชำระเงินของคุณตลอดเวลา ข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและแยกออกจากข้อมูลการเล่นเกม ทำให้เฉพาะคุณและทีมยืนยันตัวตนเท่านั้นที่เข้าถึงได้

การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

เมื่อคุณขอเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล เราจะส่ง OTP ไปยังช่องทางเดิมของคุณก่อนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้คนอื่นแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อยื่นคำขอ

บันทึกการเข้าถึง

เราบันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าสู่บัญชีของคุณ รวมถึงอุปกรณ์และเวลา คุณสามารถตรวจสอบบันทึกนี้ได้จากหน้าโปรไฟล์ และหากคุณเห็นการเข้าถึงที่ผิดปกติ ให้แจ้งทีมของเราทันทีเพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

คำศัพท์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ การจัดเก็บ และการใช้งานข้อมูลบนแพลตฟอร์มของเราได้ชัดเจน คำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดการบัญชีและตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี แต่ละคำมีความหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานจริง

01
ข้อมูลส่วนตัว (Personal Data) คืออะไร

ข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร ที่อยู่ และประวัติการทำธุรกรรม ซึ่งเราเก็บไว้เพื่อการใช้งานบัญชีและการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่น

02
KYC (Know Your Customer) หมายถึงอะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนโดยคุณต้องส่งเอกสารประกอบการสมัคร เช่น บัตรประชาชน หรือสำเนาบัญชีธนาคาร เพื่อให้เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ซึ่งเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

03
การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) คืออะไร

เทคโนโลยีที่ใช้เข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเราใช้มาตรฐาน SSL ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทุกรายการ

04
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Data Access Rights) หมายถึงอะไร

สิทธิ์ของคุณในการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

05
การลบบัญชี (Account Deletion) ทำได้อย่างไร

คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

06
นโยบายการเก็บข้อมูล (Data Retention Policy) คืออะไร

แนวทางที่เรากำหนดระยะเวลาในการเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวบน 699pg

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มของเรา คุณจะพบคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึง การแก้ไข และการลบข้อมูล รวมถึงวิธีการที่เราใช้ในการปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัย หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้โอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาในขั้นตอน KYC ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งเอกสารให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด พร้อมรายละเอียดข้อมูลทั้งหมดที่เราจัดเก็บไว้ในระบบ

คุณแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ถ้าต้องการเปลี่ยนชื่อหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการให้

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น

คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ในการลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย เช่น ประวัติการทำธุรกรรม

การยืนยันตัวตนเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดและรักษาความปลอดภัยให้กับคุณ คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก และเราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้อย่างปลอดภัย
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต